Les cartes cadeaux locales, un levier pour dynamiser le commerce de proximité

Comment est née l'idée de Petitcommerces et en quoi consiste votre solution ?

Jonathan Cholet : L’idée est née en 2017, d’une volonté de soutenir les commerces de proximité, ces boutiques que l’on croise chaque jour dans nos rues, qu’il s’agisse de commerces alimentaires, de boutiques de mode, de restaurants ou de fleuristes. Lors de la crise du Covid en 2020, nous avons eu l’idée de mettre en place un système de bons d’achat permettant aux consommateurs de soutenir les commerçants fermés en achetant à l’avance des bons utilisables à la réouverture. C’était déjà une évidence : les collectivités ont un rôle clé à jouer pour les aider. Alors face au succès, nous avons évolué vers une carte cadeau locale, qui fonctionne selon le même principe mais permet de soutenir tous les commerces d’un territoire, et non plus un seul. 

Comment fonctionne concrètement cette carte cadeau locale ?

J. C. : Si les particuliers peuvent se procurer ces cartes dans des points de vente physiques (commerces partenaires, offices de tourisme, mairies) ou directement sur notre site Petitcommerces.fr, les principaux acheteurs sont les entreprises mais surtout  les collectivités locales qui les offrent aux agents municipaux mais également aux seniors, en remplacement des chèques cadeaux traditionnels. Une démarche qui a une double vocation : soutenir à la fois le pouvoir d’achat de la population et le commerce local. 

Avez-vous déjà mesuré l’impact économique de ces cartes ?
J. C. : Absolument. Lorsqu’une ville adopte cette solution, elle génère en moyenne 100 000 euros de chiffre d’affaires la première année, et ce montant double ou triple rapidement. Certaines collectivités atteignent 400 000 euros injectés chaque année dans leur commerce local grâce aux cartes cadeaux. A Cazères (31) par exemple, 50 000 euros de cartes cadeaux ont été vendues en 3 semaines pour 30 commerçants inscrits. Dans la Communauté de Communes de  Couserans-Pyrénées (94) c'est 40 000 euros de cartes cadeaux vendues en 1 semaine pour 50 commerçants et autant dans la Commununauté de Communes Le Dourdannais en Hurepoix (91) en 2 semaines pour 60 commerçants.

Quels types de commerces profitent le plus de ces cartes ?

J. C. : Nous constatons une forte utilisation dans les commerces alimentaires et les services de première nécessité, mais aussi dans des boutiques indépendantes que certains habitants n’auraient peut-être pas fréquentées autrement. 30 % des acheteurs de ces cartes deviennent de nouveaux clients pour les commerces concernés, ce qui est un vrai atout pour l’attractivité des centres-villes.

En quoi cette solution se différencie des chèques cadeaux classiques ?

J. C. : Contrairement aux chèques cadeaux utilisables en grandes surfaces ou sur Internet, nos cartes ne peuvent être dépensées que dans les commerces indépendants d’un territoire donné. L’objectif est clair : faire en sorte que l’argent dépensé par les collectivités ou les entreprises reste dans l’économie locale et profite aux commerçants de proximité.
Certaines municipalités vont encore plus loin en subventionnant directement l’achat de ces cartes, offrant par exemple 30 % à 40 % de remise pendant une période donnée. Ces opérations rencontrent un grand succès : dans certaines villes, 30 000 euros de cartes cadeaux ont été écoulés en trois semaines !

Combien de villes ont déjà adopté cette solution ?

J. C. : Nous avons aujourd’hui une trentaine de cartes cadeaux locales différentes, couvrant plus de 300 villes en France. Certaines intercommunalités réunissent jusqu’à 30 communes autour d’un même dispositif. La demande ne cesse de croître, preuve que ce modèle répond à un réel besoin des territoires.
Certaines grandes villes, comme Aulnay-sous-Bois, ont déjà franchi le pas : elles distribuent chaque année 100 000 euros de cartes cadeaux locales à leurs agents municipaux. C’est une solution clé en main, facile à mettre en œuvre et qui offre une alternative efficace aux chèques cadeaux des grandes enseignes.
Quel message souhaitez-vous adresser aux élus et aux collectivités qui hésitent encore ?

J. C. : Nous leur disons simplement : vous avez là un levier concret pour soutenir vos commerçants. Nos centres-villes souffrent, la vacance commerciale progresse, et la concurrence des grandes surfaces et du e-commerce est rude. Avec cette carte cadeau locale, vous agissez directement sur l’attractivité de votre territoire en aidant vos commerçants sans subvention directe, simplement en réorientant les achats vers l’économie locale.
Nous accompagnons les collectivités de la mise en place du dispositif à son suivi, et nous avons déjà prouvé que ce modèle fonctionne.