Santé : les Français ne veulent plus être seuls face à leur parcours de soins

C’est un constat sans appel : aujourd’hui, les Français ont le sentiment de devoir gérer seuls leur parcours de soins. Selon l’étude menée par l’Ifop pour AVECsanté, près de trois quarts d’entre eux estiment devoir faire eux-mêmes le lien entre les différents professionnels de santé qui les suivent. Derrière ce chiffre, une réalité bien connue : des examens redondants, des informations mal transmises, des délais d’attente qui s’allongent et des consignes parfois contradictoires. Autant de dysfonctionnements qui traduisent une organisation encore trop fragmentée du système de santé.
Résultat : seuls 25 % des Français déclarent avoir déjà bénéficié d’une prise en charge réellement coordonnée, alors même que la grande majorité en reconnaît les bénéfices. 

Le travail en équipe plébiscité comme solution

Face à ces difficultés, une réponse émerge clairement : le travail en équipe. Plus de 8 Français sur 10 en identifient les avantages, qu’il s’agisse de la qualité du suivi, du gain de temps ou de l’accompagnement dans la durée.
Cette adhésion se traduit concrètement : 82 % des Français souhaitent voir se développer les Maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) sur leur territoire. Bien loin du modèle du médecin isolé, ces structures incarnent une organisation plus collective, plus lisible et plus efficace. Pour les patients, l’enjeu n’est donc plus seulement l’accès à un médecin, mais l’accès à un système capable de les accompagner de manière continue et coordonnée.

Prévention : le maillon encore fragile

Si la coordination progresse lentement, la prévention reste un point faible du système. Près d’un Français sur deux estime ne pas être suffisamment accompagné dans son suivi de santé.
Ce sentiment est particulièrement marqué chez les jeunes adultes et les femmes, révélant des attentes spécifiques encore insuffisamment prises en compte. À l’inverse, les patients ayant bénéficié d’un suivi coordonné se déclarent nettement mieux accompagnés. Une preuve supplémentaire que l’organisation des soins, plus que leur volume, constitue aujourd’hui le principal levier d’amélioration.

Au-delà du manque de médecins, un enjeu d’organisation

Contrairement à une idée largement répandue, la crise de l’accès aux soins ne se résume pas à une pénurie de professionnels. Elle tient aussi à un défaut d’organisation collective. C’est ce qu’ont confirmé les Rencontres nationales d’AVECsanté, qui ont réuni près de 2 000 professionnels à Lyon. Tous partagent le même diagnostic : sans coordination, le système atteint ses limites. Avec près de 3 000 MSP déjà en activité et plus de 50 000 professionnels impliqués, le travail en équipe n’est plus une expérimentation. Il constitue désormais une réalité de terrain, appelée à se renforcer.

Un tournant pour les politiques publiques
La question de l’accès aux soins change de nature. Il ne s’agit plus seulement d’attirer des médecins dans les territoires, mais de structurer des équipes capables de répondre durablement aux besoins des populations.
Selon le sondage, les Maisons de santé pluriprofessionnelles apparaissent donc comme un levier immédiat pour améliorer la prise en charge, à condition d’accélérer leur déploiement.