Mieux comprendre l’absentéisme dans la fonction publique territoriale pour pouvoir agir

Pourquoi avoir développé Pilot’RH ?

Sylvie Bureau-Nech : Les collectivités sont confrontées à un absentéisme croissant, avec une tendance à l’allongement de la durée des arrêts maladie. Cette situation a un impact direct sur la qualité des services publics et sur la charge de travail des agents présents. Pilot’RH, c’est avant tout un outil au service des femmes et des hommes qui font vivre les services publics, en facilitant une gestion proactive des ressources humaines.

Concrètement, comment fonctionne cette solution ?

Harold Gerber : Pilot’RH est une plateforme qui centralise les données RH des collectivités : absentéisme, risques psychosociaux, renouvellement du personnel… Ces informations quotidiennes sont croisées avec des enquêtes internes (qualité de vie au travail, risques psychosociaux, etc.) pour identifier les tendances et anticiper les besoins. L’objectif est de transformer la donnée brute en indicateurs clairs pour les ressources humaines des collectivités. Les utilisateurs de la solution se concentrent ainsi sur l’essentiel : l’analyse des données et la prise de décisions.

Qui peut utiliser Pilot’RH ?

S.B.N. : Il s’adresse aux directeurs des ressources humaines, aux gestionnaires RH, aux préventeurs et aux managers des collectivités de plus de 100 agents. Ces acteurs-clés ont besoin d’un outil intuitif, combiné à un accompagnement de nos experts pour optimiser le pilotage de leurs effectifs et réagir rapidement face aux risques.

En quoi Pilot’RH diffère-t-il des outils existants ?

H.G. : L’innovation réside dans la prévision et la personnalisation. L’outil ne se contente pas de signaler des absences passées, il permet d’identifier les signaux faibles et d’agir en amont. L’enjeu est de mieux comprendre l’absentéisme (quels services, typologies d’arrêts, agents concernés…) pour pouvoir agir. De plus, chaque collectivité bénéficie d’un accompagnement personnalisé par un expert en gestion des risques.

Quelles actions concrètes les collectivités peuvent-elles mettre en place grâce à Pilot’RH ?

S.B.N. : L’outil permet d’identifier les services les plus exposés à l’absentéisme et de définir des plans d’action adaptés. Par exemple en adaptant les horaires des agents en fonction des pics de fatigue ou des contraintes climatiques (espaces verts en période estivale, par exemple), en renforçant les actions de prévention pour les agents les plus exposés (troubles musculo-squelettiques, stress, etc.) ou encore en mettant en place un accompagnement pour les retours à l’emploi après un long arrêt.

Quels sont les secteurs les plus concernés par l’absentéisme ?

H.G. : Les métiers de la petite enfance et les services techniques et l’état civil sont particulièrement touchés. Certaines missions essentielles comme l’accueil du public ou la gestion administrative ne peuvent pas se permettre d’avoir des services fermés faute de personnel. C’est pourquoi une gestion anticipative est indispensable.

Comment Pilot’RH aide-t-il les collectivités à anticiper les départs à la retraite et le renouvellement des effectifs 

S.B.N. : Avec le vieillissement des agents et le renouvellement difficile de certains postes, Pilot’RH permet d’anticiper les flux de départ et de planifier des formations ou des reclassements. Il offre une vision claire des pyramides des âges et aide à préparer l’avenir. Aujourd’hui, la solution est déployée chez plusieurs collectivités qui nous remontent déjà des retours très positifs. L’objectif est de rapidement élargir son usage et de permettre à un maximum de villes, départements, régions et acteurs de l’intercommunalité d’en bénéficier. L’outil est conçu pour être accessible à toutes les collectivités, quelle que soit leur taille, à partir d’une centaine d’agents.

Comment les collectivités intéressées peuvent-elles tester Pilot’RH ?

S.B.N. : Elles peuvent nous contacter directement via Relyens ou Manty pour une démonstration. Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure pour assurer une intégration efficace de l’outil dans leurs processus RH.