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Publié le 18/02/2023
Face à une très forte baisse de fréquentation du réseau postal, le contrat 2023-2025 plaide plus que jamais pour la mutualisation, devenue « une...
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Publié le 18/01/2023
Pour le recensement 2023, 39 communes ont contractualisé avec La Poste pour qu’il soit effectué par des facteurs. Il s’agit d’une expérimentation de...
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Publié le 23/12/2022
Après la conférence des parties prenantes « Notre Service Public », qui s’est tenue le 28 octobre, la synthèse des échanges et les priorités ont été...
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Publié le 23/10/2022
Le gouvernement a dressé un bilan du réseau France services, avec des objectifs dépassés, et souhaite à présent renforcer la qualité de service...
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Publié le 17/10/2022
Les services proposés par la Banque de France (procédure de surendettement, droit à un compte bancaire, accès aux fichiers d’incidents de paiement…)...
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Publié le 09/07/2022
Avec près de 115 000 réclamations en 2021 (+18,6% en un an), la Défenseure des droits, Claire Hédon, continue de voir son activité croître, en...
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Publié le 20/05/2022
Depuis dix ans, la dématérialisation des démarches administratives progresse fortement. Selon l’Insee, 67% des usagers ont effectué au moins une fois...
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Publié le 18/05/2022
Jugeant insuffisante la stratégie nationale pour réduire l’exclusion numérique, un rapport du Sénat formule vingt mesures au profit des acteurs locaux...
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Publié le 10/05/2022
142 nouveaux espaces France Services viennent d’être labellisés portant leur total aujourd’hui à près de 2200. L’objectif reste d’atteindre 2500...
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Publié le 01/04/2022
Le Cercle des acteurs territoriaux, think tank composé pour l’essentiel de fonctionnaires, publie un nouveau livre blanc intitulé « Action publique...
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Publié le 24/02/2022
75 % des Français estiment que les services publics ont su « assurer la continuité du service » durant la crise sanitaire, selon le dernier baromètre...
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Publié le 20/02/2022
Les éditions 2021 du baromètre DITP (direction interministérielle de la transformation publique) – Harris Interactive « Les Français et le droit à l...